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東莞市AG亚游集团激光機械設備有限公司

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售後服務

AG亚游集团激光服務守則:

售前服務:

根據客戶需要,提供相應的技術指導及整理設備資料,回答客戶提出各種問題,從技術可行性考慮,協助客戶或為客戶設計激光加工方案,提供設備展示以便客戶進行參考觀察、打樣、試機、

售中服務:

對客戶的機器使用現場進行實地考察,根據現場實際情況協助用可規則、設計、生產場地。水、電、氣的配置等。為客戶提供全套設備的操作使用說明書,對客戶的設備操作人員提供免費培訓,交貨前對用戶的設備操作人員進行激光基本理論、安全保護及設備保養進行培訓。

培訓:設備在甲方驗收完畢後,乙方對甲方技術操作、維修人員2-3名進行免費培訓,培訓內容包括:
•  激光安全防護常識,激光器的基本原理及激光切割機的構造。
•  控製係統的操作技能,設備操作及注意事項。
•  設備日常維護,激光器調整及備件更換操作技能
•  培訓時間和安裝時間為3-7天。
•  安裝調試:設備運到甲方後,在甲方的協助下乙方負責在甲方現場安裝調試並交付使用。

售後服務:

在用戶工廠,再對用戶的設備操作人員進行實際加工操作、設備日常保養及安全操作的培訓,確保用戶能尺塊掌握設備操作規程及方式,能獨立運用設備進行生產。

整套設備在用可現場安裝調試後,自用戶驗收合格之日起免費保修一年,終身維修(在保修期內,AG亚游集团激光還將不定期地指派工程技術人員到用戶設備工作現場進行技術巡防,對設備進行常規維護和檢查,解答用戶提出的問題)。

服務承諾:

AG亚游集团售後服務響應時間:24 小時之內。